Neus Soler Labajos
Llicenciada en Investigació i Tècniques de Mercat a la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) i Diplomada en Ciències Empresarials a la Universitat de Barcelona (UB). Programa de Màrqueting Estratègic i Operatiu a la University of Minnesota (UM). Màster en Gestió i Tècniques Superiors de l’Empresa, Executive MBA, i Postgrau en Social Media & Community Management a la Universitat de Barcelona (UB).
La seva trajectòria professional es vincula estretament a la gestió comercial i del màrqueting empresarial, i desenvolupa activitats docents en l’àrea de la investigació de mercats i del màrqueting a diverses universitats, centres de formació i escoles de negoci, per als quals també és autora de materials didàctics.
A la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) és tutora del Grau en Investigació i Tècniques de Mercat, i professora col.laboradora de la UOC Corporate i la UOC Business School, en els estudis del Postgrau en Gestió i Direcció de Microempreses i l’Executive MBA in Islamic Banking and Finance. També és professora de la UOCxtended i forma part del comitè d’experts del Màster Universitari en Màrqueting Digital.
Com a consultora i formadora especialitzada en màrqueting digital, li interessa la investigació sobre identitat digital i reputació online, així com l’experiència de l’usuari a la web i les xarxes socials, i com aquesta determina el comerç electrònic.
Publicacions
Llibres i capítols de llibre:
- Soler, N. (2017). Marketing de Contenidos. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2017). Plataformas Digitales y Perfiles de Audiencia. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Jiménez, A.I.; Soler, N. (2017). “La medición en marketing: el uso de las métricas”. Métricas de marketing. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “Productivity on the Social Web: The Use of Social Media and Expectation of Results”. Social Media Listening and Monitoring for Business Applications (pp. 45-68). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “Country Brand Management: Assessing the Role of Social Media in Creating the Image of Marca España (Spain Brand)”. Managing Public Relations and Brand Image through Social Media (pp. 89-115). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “Social CRM: The Role of Social Media in Managing Customer Relations”. Managing Public Relations and Brand Image through Social Media (pp. 134-159). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “E-Commerce: The effect of the Internet and marketing evolution”. Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management (pp. 184-199). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “The valuable alliance between social media and e-commerce: The social networks as a tool for transparency, dialogue and sale.”. Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management (pp. 2183-2199). Hershey, PA: IGI Global.
- Soler, N. (2016). Community Management. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2014). “Social Media para Pymes”. Estrategia y Operativa del Marketing Digital. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2014). “Social Media Internacional”. E-Marketing Internacional. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2013). “La perspectiva digital de negocio”. Análisis de la performance en las empresas. Una perspectiva integrada. Barcelona: Editorial UOC.
Altres publicacions:
- Soler, N. (2015). “Customer Relationship Management (CRM): La Estrategia para Retener a los Clientes”. Instituto de Marketing Online (IMO).