Neus Soler Labajos
Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado en la Universidad Oberta de Cataluña (UOC) y Diplomada en Ciencias Empresariales en la Universidad de Barcelona (UB). Programa de Marketing Estratégico y Operativo en la University of Minnesota (UM). Máster en Gestión y Técnicas Superiores de la Empresa, Executive MBA, y Postgrado en Social Media & Community Management en la Universidad de Barcelona (UB).
Su trayectoria profesional se vincula estrechamente a la gestión comercial y del marketing empresarial, y desarrolla actividades docentes en el área de la investigación de mercados y el marketing en distintas universidades, centros de formación y escuelas de negocio, para los cuales también es autora de materiales didácticos.
En la Universidad Oberta de Cataluña (UOC) es tutora del Grado en Investigación y Técnicas de Mercado y profesora colaboradora en la UOC Corporate y la UOC Business School, en los estudios del Postgrado en Gestión y Dirección de Microempresas y el Executive MBA in Islamic Banking and Finance. También es profesora de la UOCxtended y forma parte del comité de expertos del Máster Universitario en Marketing Digital.
Como consultora y formadora especializada en marketing digital, le interesa la investigación sobre identidad digital y reputación online, así como la experiencia del usuario en la web y las redes sociales, y cómo determina ésta el comercio electrónico.
Publicaciones
Libros y capítulos de libro:
- Soler, N. (2017). Marketing de Contenidos. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2017). Plataformas Digitales y Perfiles de Audiencia. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Jiménez, A.I.; Soler, N. (2017). “La medición en marketing: el uso de las métricas”. Métricas de marketing. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “Productivity on the Social Web: The Use of Social Media and Expectation of Results”. Social Media Listening and Monitoring for Business Applications (pp. 45-68). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “Country Brand Management: Assessing the Role of Social Media in Creating the Image of Marca España (Spain Brand)”. Managing Public Relations and Brand Image through Social Media (pp. 89-115). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “Social CRM: The Role of Social Media in Managing Customer Relations”. Managing Public Relations and Brand Image through Social Media (pp. 134-159). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “E-Commerce: The effect of the Internet and marketing evolution”. Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management (pp. 184-199). Hershey, PA: IGI Global.
- Jiménez-Zarco, A.I.; Soler-Labajos, N. (2016). “The valuable alliance between social media and e-commerce: The social networks as a tool for transparency, dialogue and sale.”. Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management (pp. 2183-2199). Hershey, PA: IGI Global.
- Soler, N. (2016). Community Management. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2014). “Social Media para Pymes”. Estrategia y Operativa del Marketing Digital. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2014). “Social Media Internacional”. E-Marketing Internacional. Barcelona: Oberta UOC Publishing.
- Soler, N. (2013). “La perspectiva digital de negocio”. Análisis de la performance en las empresas. Una perspectiva integrada. Barcelona: Editorial UOC.
Otras publicaciones:
- Soler, N. (2015). “Customer Relationship Management (CRM): La Estrategia para Retener a los Clientes”. Instituto de Marketing Online (IMO).